Одной из важных положительных характеристик любого сайта является доступность, полнота и актуальность размещенной на нем информации. Опыт показывает, что если у компании-заказчика нет возможности принять в штат редактора сайта, то обязанности по поддержанию и наполнению интернет-ресурса возлагаются в качестве дополнительной нагрузки на системного администратора, секретаря, менеджера по рекламе.
Загруженные основной работой, эти люди не в состоянии уделять должного внимания сайту компании, в итоге часть его разделов годами «находится в стадии наполнения», каталоги не актуализируются, новости в лучшем случае обновляются раз в месяц (или раз в год - по поводу дня рождения компании).
Студия дизайна fele предлагает своим клиентам альтернативу - сопровождение сайтов.
Информационная поддержка
- Наполнение новостей
- Наполнение тематических статей
- Наполнение каталогов
- Наполнение фотогалерей
- Обновление прайс-листов
- Контроль за гостевыми книгами, вопрос-ответ
- Модерация форумов
- Прием и перенаправление заявок
- Работа со структурой сайта
Техническая поддержка
- Поддержка работоспособности сайта (технический мониторинг проекта)
- Ежемесячное резервирование информации на хостинге
- Управление состоянием базы данных сайта
- Чистка логов сайта
- Контроль своевременности выставления счетов и оплаты Заказчиком услуг хостинга и продления доменных имен
- Администрирование почты на хостинге
- Оперативное устранение ошибок в работе сайта
- Восстановление сайта до рабочего состояния в случае технических сбоев
- Мониторинг посещаемости сайта
- Рекомендации по модернизации сайта